隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各個領(lǐng)域紛紛投入到數(shù)字信息化建設(shè)中來。從政府整體服務(wù)流程上看，除了對每一個產(chǎn)品、每一個環(huán)節(jié)都會提出安全、穩(wěn)定、便捷、環(huán)保等要求外，還需要強(qiáng)調(diào)整體的協(xié)作效率：各個環(huán)節(jié)的IT產(chǎn)品都需要有效連接起來，相互配合，協(xié)同作戰(zhàn)，提供統(tǒng)一的使用界面和管理平臺，使得整個系統(tǒng)的應(yīng)用和管理都非常的高效和便捷。為了應(yīng)對市場信息化建設(shè)的需要，惠普推出“一站式”數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)服務(wù)體系。

       以政府對外服務(wù)窗口為例，現(xiàn)在各級政府都在建設(shè)各部門集中辦公的行政審批服務(wù)大廳，大廳內(nèi)分布著各個部門的審批窗口，同時也會有排號、查詢、信息展示等不同區(qū)域。這些區(qū)域乍看起來，似乎是并不相關(guān)聯(lián)的，在設(shè)備采購上選用來自不同供應(yīng)商的產(chǎn)品也并無滯礙，但如果從使用者感受和IT人員的管理體驗(yàn)看，這種“設(shè)備孤島”并不可取。

惠普一站式數(shù)字標(biāo)牌力促政府信息化建設(shè)

      從使用者角度看，不同的設(shè)備有不同的設(shè)計理念、界面風(fēng)格和應(yīng)用流程，市民和企業(yè)使用起來需要花費(fèi)不少的時間和精力去分別適應(yīng)每一種設(shè)備，從而使得各個環(huán)節(jié)的效率降低，等候時間拉長，影響用戶的滿意度。而從IT管理的角度看，不同的設(shè)備需要不同方式的維護(hù)，甚至也需要不同供應(yīng)商的支持，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，修復(fù)起來費(fèi)時費(fèi)力，不僅會提高維護(hù)成本，也會因修復(fù)過程慢而影響服務(wù)效率。

      對此，惠普提出，要協(xié)助政府真正打造一套“一站式”服務(wù)體系，同樣設(shè)計風(fēng)格、同樣流程、同樣界面體驗(yàn)的產(chǎn)品組合起來，并輔以統(tǒng)一的管理平臺，讓政府部門從設(shè)備采購到設(shè)備應(yīng)用，再到設(shè)備管理，都能輕松、高效地完成。例如，惠普數(shù)字標(biāo)牌則能實(shí)時展現(xiàn)政策條例、新聞、業(yè)務(wù)須知等等，方便用戶針對性完成審批事項(xiàng)申請；惠普商用臺式機(jī)則以其高度的安全性、穩(wěn)定性，保障審批窗口的不間斷運(yùn)行；在一些集中辦事區(qū)域，惠普瘦客戶機(jī)的應(yīng)用，不僅能實(shí)現(xiàn)“無噪音”，更將穩(wěn)定運(yùn)行、節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢充分表現(xiàn)出來；而HPCA管理軟件，則能幫助IT人員在后臺統(tǒng)一管理前臺所有的終端設(shè)備，并可通過遠(yuǎn)程管理和維護(hù)解決問題，從而大幅降低維護(hù)成本，保證系統(tǒng)安全、高效地持續(xù)運(yùn)行，提升整體服務(wù)效率。

      從目前來看，“一站式服務(wù)”的理念已經(jīng)在一些地方政府的信息化建設(shè)中逐漸體現(xiàn)出來，在系統(tǒng)設(shè)置、流程設(shè)置等方面都會考慮如何更好地提升公共服務(wù)效率。相信在國家的大力推動下，“十二五”期間的電子政務(wù)建設(shè)將會更多地體現(xiàn)這種全方位服務(wù)的理念，惠普也將以其全套產(chǎn)品和創(chuàng)新技術(shù)，協(xié)助政府部門“多、快、好、省”地推進(jìn)信息化建設(shè)，加快向“服務(wù)型政府”轉(zhuǎn)型。

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