【中國(guó)數(shù)字視聽(tīng)網(wǎng)訊】隨著網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的發(fā)展，視頻會(huì)議已成為現(xiàn)代企業(yè)辦公信息溝通的主流，備受企業(yè)重視，然而，就目前視頻會(huì)議市場(chǎng)來(lái)看，各色會(huì)議產(chǎn)品層出不窮，會(huì)議產(chǎn)品提供商也是服務(wù)質(zhì)量參差不齊，電信運(yùn)營(yíng)商、Polycom、思科、華為、中興、全時(shí)、視高、二六三等多家競(jìng)相追逐。而優(yōu)質(zhì)的會(huì)議產(chǎn)品與服務(wù)，對(duì)企業(yè)提高工作效率、降低差旅成本以及精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程等方面發(fā)揮積極作用。全時(shí)認(rèn)為，企業(yè)在對(duì)會(huì)議產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行評(píng)判和選擇時(shí)，應(yīng)綜合考量軟硬件視頻會(huì)議類(lèi)型和會(huì)議服務(wù)提供商。

企業(yè)應(yīng)該如何選擇合適的視頻會(huì)議產(chǎn)品？

目前，租用式軟件視頻會(huì)議成為企業(yè)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)的最佳選擇

軟硬件視頻會(huì)議選型之爭(zhēng)

目前，視頻會(huì)議分為硬件和軟件兩種類(lèi)型，而關(guān)于兩種類(lèi)型的解決方案之爭(zhēng)從未停歇。而自建硬件視頻會(huì)議投入費(fèi)用巨大，使用效率不高，視頻會(huì)議無(wú)法迅速及移動(dòng)開(kāi)會(huì);同時(shí)，缺乏專(zhuān)業(yè)的會(huì)議服務(wù)人員，也無(wú)法保證持續(xù)運(yùn)用和功能升級(jí);另外，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)帶寬原因，自建硬件視頻會(huì)議難以達(dá)到高質(zhì)量會(huì)議要求。

為此，在平衡資本預(yù)算需求、內(nèi)部資源、風(fēng)險(xiǎn)大小、提高普及率的可能性以及長(zhǎng)期會(huì)議需求等多重因素下，自建硬件視頻會(huì)議已逐漸日薄西山，而租用軟件視頻會(huì)議成為企業(yè)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)的最佳選擇。

隨著視頻會(huì)議系統(tǒng)從“會(huì)議室”到“桌面化”的演進(jìn)變化，音視頻應(yīng)用、即時(shí)通信、日程事件管理、個(gè)人通訊錄管理、VoIP 等集通信和管理為一體的系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)，以全時(shí)云會(huì)議為首，其將桌面各種應(yīng)用與視頻會(huì)議應(yīng)用逐漸融為一體。

相對(duì)于之前單純的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，云會(huì)議通過(guò)多樣化的應(yīng)用，向用戶提供隨時(shí)隨地、隨心隨意并可融合語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻的多媒體通信手段，有效地整合了各種通信設(shè)備、媒體和應(yīng)用，并且使通信更加方便，更加具有組織性、計(jì)劃性、可擴(kuò)展性。

優(yōu)質(zhì)會(huì)議服務(wù)提供商之辨

除了考量會(huì)議產(chǎn)品功能選擇之外，選對(duì)會(huì)議服務(wù)提供商對(duì)于企業(yè)而言也至關(guān)重要。目前，許多企業(yè)在選擇采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議時(shí)，并不了解選擇網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)何在，基本上只能憑借著廣告信息與銷(xiāo)售人員的介紹獲取信息。這種不對(duì)等的信息溝通方式，讓許多企業(yè)不僅浪費(fèi)大量成本與時(shí)間，而且還無(wú)法得到好的服務(wù)。

美國(guó)專(zhuān)業(yè)會(huì)議服務(wù)的獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu) Wainhouse Research 通過(guò)深入研究調(diào)查得出，好的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議服務(wù)商需從服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性、易用性、價(jià)格三方面來(lái)進(jìn)行考量。服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性考量主要基于運(yùn)營(yíng)商在中國(guó)大陸的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)資源。好的語(yǔ)音、視頻、共享質(zhì)量跟服務(wù)器部署與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)有非常關(guān)鍵關(guān)系，而完整的技術(shù)支持人員則是保障會(huì)議順利進(jìn)行和有效管理的定心丸。

同時(shí)，企業(yè)與不同的會(huì)議服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行議價(jià)時(shí)，由于隱形費(fèi)用比較多，因此，務(wù)必要獲得所有費(fèi)用的報(bào)價(jià)，其中電話和 Web 服務(wù)費(fèi)用必須清晰。在考察供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量用價(jià)格之時(shí)，更應(yīng)考量會(huì)議產(chǎn)品的易用性，包括語(yǔ)音溝通方式 VoIP + 電話語(yǔ)音的結(jié)合，視頻及共享功能的操作簡(jiǎn)單，以便企業(yè)員工易于使用，高效工作。

（編輯：小M）