【中國數字視聽網訊】可視電話是人類許多年前夢寐以求的東西，因為語音通話不是人們自然的交談狀態，正常的交談是既聞其聲，又見其人的。如今，技術上我們已經能夠做到視頻通話了，但是卻很少使用，更匪夷所思的是，有時人們甚至刻意避免它。近日有一條微博特別火，2月6日，《人民日報》的官方微博也轉發了它，其內容是“玩轉微信的7個超有用技巧”，第一個技巧是“怎么把微信當電話打?”答案是：和好友開啟視頻聊天，接通后把視頻關閉。我猜，人們之所以需要把微信當電話打而不是使用視頻通話，大概是為了節省流量。但如果雙方都用WiFi，你會經常使用視頻通話嗎?大概還是不會。

蘋果手機和平板電腦上都有一個官方應用程序，叫Facetime，都安裝了這個應用的人可以用它進行視頻通話。這個程序剛推出時，我一個同學為了體驗它，自己拿著一個蘋果手機、一個iPad，一個人玩視頻通話。那個時候，iPad的前置攝像頭的拍攝效果很差，畫面上顆粒太多，所以Facetime的使用體驗并不理想。如今有了iPhone 5S，但Facetime的使用次數仍屈指可數，跟天天見面的家人、同事也不需要視頻通話。只有約會、相親、很久不見的親人才需要視頻通話。視頻通話比語音通話對人的外表有要求：不能衣衫不整，背景不能太暗、太亂。

人們不喜歡視頻通話，還跟人類的心理有關。在語音通話時，對方只能聽到你的聲音，看不到你在干什么，很多人都是一邊踱步一邊打電話，還有人在如廁時跟人打電話。《時代》周刊專欄作家喬·斯坦因說：“接電話的時候，我們覺得自己被這件事給困住了，就開始瘋狂地在房間里找事干，以便證明你接電話的這段時間沒有被浪費掉：洗盤子、整理發票、看網站上的新聞。但是當我開始說話的時候，我假定你在正襟危坐、全神貫注地聽著。但視頻通話要求你說話時我要看著你，這非常荒謬。”

我們不僅不喜歡視頻通話，我們其實不喜歡一切即時通訊：不喜歡別人給你打電話，更喜歡別人給你發短信或者電子郵件。因為即時通訊讓我們感覺受到了控制，控制我們的情緒和時間，迫使我們寸步不離、裝模作樣。視頻通話時，一般都是讓老人看看在外地的孫輩，因為他們最純真，不會有什么顧忌。

喬·斯坦因說：“也許我們以前夢寐以求的一切東西都很糟糕。會飛的汽車會擋住我們的陽光，食物膠囊會令名廚的叫喊顯得更加荒謬，移動人行道會讓我在機場更討厭胖子。能掌控時間才更美妙。我的編輯不會穿著比基尼跟我視頻通話，她只會給我發電子郵件。這也沒什么不好。網上有的是穿銀色緊身衣的女郎的視頻。”1月23日，門羅和阿特伍德這兩個年紀加在一起超過150歲的加拿大老太太通過谷歌的hangout軟件，做了20分鐘的視頻通話，紐約百老匯一家劇院還對她們的對話進行了現場直播，這是谷歌和蘭登書屋運作的活動。人們會記住這兩位作家，估計很快就會忘記hangout。不難看出，視頻通話的市場還是在企業，隨著帶寬的提速，視頻通話在企業市場的潛力會逐步顯現。