【中國數字視聽網訊】為了提升醫療服務品質，解決患者在看診時排隊掛號長、候診時間長、領藥時間長等無謂的等待的問題，讓醫療人員可以更有效率的分配看診時間，并維護醫療空間的通暢性，基于上述原因，各大醫院開始運用醫療分診導引及發布系統結合內建的軟體平臺，搭建院內數字化顯示與自動化設備，使用區域在：公共候診區、診間就診叫號系統、領藥多媒體叫號顯示系統、檢驗室叫號顯示一體機、掛號區域自動取票機、出住院申請服務、手術室、自動繳費機、病患床邊服務觸控電腦、護理站等。

采用醫療分診導引及發布系統作為解決方案已成為許多醫療院所的首選。目前各式醫療分診導引及發布系統包含叫號系統、導醫系統，顯示系統等。面對醫院內龐大的HIS系統整合，如：門診、出住院、急診、檢驗報告、護理人員排班系統等，都能節省患者跟醫生雙方時間及人力成本。在規劃搭建門診叫號系統與醫療分診導引及發布系統整合時，除了將醫療服務與數字多媒體資訊結合，也為傳統醫療系統帶來了革命性的改變。

醫院部署醫療分診導引及發布系統提升服務品質

目前醫療分診導引及發布系統應用領域包括：

1.公共候診區多媒體終端顯示系統

綜合各診間現有病患排號號碼資訊，在醫療分診導引及發布系統上輪播顯示，讓等候看診的患者可在公共候診區域明確等候狀況，公共候診區等候規劃不受限于地點，可以在醫院任何醒目位置如；醫院大廳，休息區等，患者可以在醫護原因叫號接近時再進入看診。

2.診間和門診叫號系統

在各個診間門口設置醫療分診導引及發布系統，將液晶一體機分區顯示目前診號、診間名稱、醫師、護理人員、看診名單、公告訊息及多媒體醫療資訊等。

3.領藥區的取藥叫號系統

以單雙號領藥類別，依患者單雙號的領藥號碼進行叫號，同時分區顯示在液晶一體機上，讓或者或家屬除了可以知道領藥藥號，領藥的同時也與HIS中的領藥系統做整合。

醫院部署醫療分診導引及發布系統提升服務品質

4.檢驗室的流程與報到顯示系統

為了縮短患者等候，患者可使用健保卡報到之方式與醫院檢驗流程整合，大幅降低病患在醫院駐留的時間，并透過液晶一體機可迅速得知自己檢驗單上的號碼，另外也可透過KIOSK做檢驗查詢。

多媒體叫號顯示示系統可播放護理人員及醫師姓名，取代原本呆板紙質顯示并兼具環保，不必為了更換護理師姓名及醫師姓名來回奔走。報到應用的結合更能減少醫生問診的中斷，降低門診外等候患者敲門打擾并確保正在問診病患的隱私權不受侵犯。在后端應用上，更能依據每位醫生看診習慣去精確統計病患到診估計的時間，大幅節省候診時間。

醫療服務智能化亦可提升院方服務評鑒的分數，降低了患者在等待時的焦慮心情，增添了院內多媒體色彩，一改以往醫院白色冰冷的形象。

星際互動醫療分診導引及發布系統是長期在“醫院-患者”互動營銷服務研究的基礎上，結合在醫院信息發布方面的商業價值理解和成功實施經驗，根據行業需求研發的新一代醫療分診導引及發布系統，系統擁有便捷節目制作、絢麗播放效果、嚴謹流程管理、安全穩定運行、強大擴展功能等多項優勢特點，在穩定性、操作速度、安全性、大數據量、多并發用戶等方面得到國際一流客戶高標準的嚴格檢驗，已在仙桃市第一人民醫院、武漢協和醫院腫瘤分院、武漢中韓整形美容醫院、廣水人民醫院、宜昌市第二人民醫院、武漢市佛祖嶺社區醫院、湖北咸寧中心醫院、秦皇島市第一醫院等大型醫院廣泛應用。

（編輯：daisy）