【中國數字視聽網訊】醫生和患者之間，近年來由于沖突事件的頻頻發生。現這種狀況，一方面是由于醫患之間的溝通不暢，信任喪失，另一方面，則是因為醫療資源有限，患者就醫困難。因此，加強醫院信息的透明度和提升醫院工作效率都刻不容緩。星網銳捷數字標牌產品備受醫院青睞的原因也正在于此。

數字標牌如何緩解“求醫難”

保證就醫信息暢通，提升患者就醫體驗

由于醫療資源有限， “等三個小時看病三分鐘”已經成為了一種常態，而且，患者完全處于被動的狀態，這無疑讓患者本就不佳的心情更加煩躁，甚至憤怒。在這種情況下，就醫流程的信息公開就顯得尤為重要。

借助星網銳捷數字標牌系統，醫生就可以為患者提供定制化的信息，不僅能夠將等候時間、掛號等信息反饋給病人，而且，對于一些僅需要咨詢的患者，可以實現在線回復，免去長時間等待，從而在一定程度上有效縮短就醫時間及就醫成本。

數字標牌如何緩解“求醫難”

提供人性化就醫環境，拉近醫患關系

當前醫院的綜合化程度越來越高，面對復雜的就醫環境，患者常常遇到“看病找不到門”的窘境，浪費時間和精力，還影響心情。對此，醫院可以在大廳、候診室、電梯通道等區域安裝數字標牌播放終端，建立就醫信息引導系統平臺，引導病患正確操作就醫流程，避免不必要的慌亂。

同時，憑借多元化的表現形式豐富病人的等待時間，如播放新聞、健康常識、電影電視等輕松的內容，讓就醫氛圍更加輕松，避免因為等待期間的枯燥乏味產生焦躁的情緒。

數字標牌如何緩解“求醫難”

醫院壓抑的范圍及完全被動的地位讓患者及家屬從心理上就產生抵觸，醫療數字標牌的應用，讓醫院承擔了更為人性化的職能：將重要信息及時告知病人、提供人性化的環境讓病人安心以及引導病人正確操作。一個流露出濃濃人情味兒的醫院無疑更容易贏得患者的新任和理解。

星網銳捷數字標牌從就醫療服務質量的角度出發，為醫院量身定做整體信息化解決方案。以病患為中心，提供實時醫療服務的導引信息，做到實時準確的信息交互，讓病患直觀的了解到醫師、排隊順序等信息;以多媒體導診系統為載體，通過更為人性化、信息化的管理，將到院就診指引、掛號、看診、檢查、領藥等流程串聯，縮減患者的等候時間，從而提高醫療服務質量和效率，提升病患滿意度，進而增進醫院的工作效益。

（編輯：daisy）