【中國數字視聽網訊】辰星科技的產品及服務范圍已覆蓋全國30多個省、自治區和直轄市，參與設備建設影廳近5000個，超過4500塊銀幕的系統集成，技術服務簽約影院達1200余家，完成簽約激光項目近500 家，其中激光巨幕項目達到37個,票務系統市場應用近900 家，TMS市場應用超過500家，廣告平臺接入超過2600塊銀幕。這一連串的數字奠定了辰星2017年轉型之秀的成功，并榮獲中國數字視聽網頒布的“十大用戶推薦系統集成商”。

之所以取得此次榮譽，在于辰星科技對影院市場的敏銳嗅覺。如今規模化、智能化已經成為目前影城發展的趨勢。辰星科技已有包括票務系統、TMS系統和廣告系統等在內的系列影院產品，在對市場“把脈”之后，辰星科技對旗下的產品進行融合，構建 “影院智能化管理”的整合平臺，實現影院集中化管控。2017年率先提出并確立了“向服務轉型”的公司發展戰略，為影院提供一站式整體解決方案——以“高品質放映整體解決方案”和“影院信息化服務”為核心的業務發展方向，為影院客戶提供全方位的“交鑰匙”服務。

厚積薄發 轉型之舉小有成效

智能化的設備和操作平臺，不僅節省人力成本，提高經營效率，更能幫助影院構建、掌控觀眾數據信息，提高影院對觀眾的吸引力，提升包括廣告業務在內的非票房收入，構建自有的資源平臺。“幫助影院提供構建屬于自己的生態運營平臺”這一愿景的效果已經開始顯現。

辰星科技作為國家廣電總局電影局認證的7家售票軟件系統服務商之一，打造的云票務系統平臺研發、升級工作也正在有條不紊的進行。其將應用及數據都統一安裝在云端，由國家廣電總局直接授權的票商進行統一管理，確保數據安全，這樣既可以堵住數據被刪改的問題，同時，由票務系統提供商來運維服務所有服務器及系統，影院不但可以減少服務器資源投入，也可以減少網管人員的投入，也使得系統能更安全、穩定，確保影院經營不受服務器或票務系統異常而影響正常運行。

辰星科技提出的“高品質保障服務”、“VIP管家服務”逐漸被用戶認可，并成為行業獨有的服務模式受到青睞。通過深入研究影院的實際需求，從設備安裝、調試、運維等多方面入手，根據顧客不同的響應時長、可用性指標、放映質量等級和系統報告等要求，為其提供包括基礎放映維保服務在內的3種個性化服務模式，形成全方位保障服務體系，免除影院的后顧之憂。

服務體系作為辰星高品質放映服務中重要一環，更多體現在緊急情況下的保障響應運維服務上。轉型后的辰星科技，建起了7×24小時平臺報障系統，近200人的專業運維工程師團隊陸續在全國布局了8個片區中心站點(備件倉)，輻射24個區域站點，初步實現服務近1200家影院的“小目標”。

展望未來 力推“交鑰匙”服務

辰星科技已經擁有基于DCI技術規范的2k數字電影放映服務器、2k數字電影編碼系統平臺、數字媒體版權保護管理平臺、數字影院管理系統(TMS)、影片管理系統、票務系統等產品，在數字電影技術及媒體信息安全保護方面取得專利30余項。“技術和應用是相輔相成的，我們最終目的是要帶給影院及觀眾最好的放映品質和極致的觀影效果，以此提升觀眾的觀影欲望、增強影院的競爭力。”正如辰星總經理劉鐵男所說。

不論影廳規模如何，辰星高品質放映服務總能為影院提供從規劃、建設、運維、租賃等完整解決方案，致力于幫助影院提高放映品質，提升觀眾觀影體驗，增加影院票房收益。

辰星科技的“一站式服務”并不是流于形式的宣傳口號。在實際工作中，他們也非常注重通過主動巡檢、遠程自動監控、高效現場服務等手段，結合規范的服務管理體系，做到放映品質可測量、放映時長可保障、服務結果可呈現，實現對影院放映環境的持續、有效保障。

關于未來，辰星科技立足于“影院整體解決方案專家”的企業定位，將繼續在國內影院行業發展和變革大潮中持續發力，為觀眾帶來更好觀影體驗，為影院創造更多價值，共同推動影院行業的高品質和信息化進程，為電影行業發展帶來積極力量。

（編輯：gaolq）